Analista de Operação de Vendas (PRESENCIAL)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Auxiliar na operação do processo de venda, entrega dos produtos ao cliente e pós-vendas.
Responsabilidades e atribuições
- Acessar e analisar forecasts de clientes em seus respectivos sistemas, acompanhando a análise e a previsão de entregas juntamente com o time de Marketing;
- Realizar recebimento dos pedidos de clientes e executar a análise crítica destes pedidos;
- Operacionalizar a venda após o recebimento do pedido de cliente, de forma a dar seguimento aos processos internos de produção e faturamento (cliente interno) e acompanhar cada etapa junto aos times envolvidos;
- Cadastrar clientes no sistema ERP;
- Solicitar análise financeira de clientes e prospects ao time Financeiro;
- Inserir pedidos no sistema ERP;
- Informar valores de PTAX aos clientes que demandam este tratamento;
- Solicitar aprovação de vendas à gerência;
- Solicitar análise de frete e transporte, coleta e entrega da mercadoria, informando todos os dados necessários e repassando tais informações aos clientes internos e externos;
- Solicitar emissão de nota fiscal;
- Interagir com os times de PCPM e Expedição, solicitando a liberação do envio do produto após análise de NF, quando aplicável;
- Enviar informações de faturamento aos clientes, tais como: nota fiscal, conhecimento de transporte, seriais, boletos e demais informações pertinentes;
- Operacionalizar o processo de coleta e envio de mercadoria ao cliente, contando com o suporte do time de Logística;
- Realizar contatos com os clientes para recebimento de material autorizado (RMA);
- Realizar tratamento da reclamação/mercadoria recebida e direcionamento da mesma junto aos times responsáveis;
- Preencher reclamação de cliente no FAC.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins;
- Desejável Pós-graduação em andamento em áreas afins;
- Conhecimento em rotinas administrativas e de vendas.
- Inglês básico.
Informações adicionais
Horário de trabalho:
De segunda à quinta das 8h às 17h30 e sextas das 8h às 16h30 com 1h de intervalo todos os dias.
Benefícios:
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale alimentação e/ou vale refeição (Swile);
- Vale transporte;
- Seguro de Vida;
- Participação de Lucros;
- Convênio farmácia;
- Crédito Consignado;
- Desconto em escolas de idiomas e faculdades.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista área e RH
- Etapa 3: Contratação
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